Je vindt de levertijd op de artikelpagina, in je winkelwagen en op je orderbevestiging. Zodra je bestelling klaarstaat voor verzending, krijg je een mailtje. Omdat we samenwerken met verschillende deelnemers, kan het zijn dat je pakketjes op verschillende momenten binnenkomen.  

Goed om te weten: levertijden zijn altijd een indicatie en kunnen soms afwijken. Bijvoorbeeld tijdens drukke periodes zoals feestdagen. Hou je Track & Trace dus goed in de gaten en neem bij vragen contact op met onze klantenservice. 

Standaard pakketten 

Onze online items zijn afkomstig van verschillende deelnemers. Zij bepalen zelf met welke bezorgdienst ze samenwerken. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een mail. 

Grote spullen 

Heb je een nieuwe bank, kast of ander groot item besteld? Dan plant onze transportpartner een levermoment met je in. We leveren je bestelling tot de voordeur op de begane grond, tenzij anders vermeld in de producttekst. Je moet ‘m dus zelf naar binnen of naar boven dragen. Je oude meubels nemen we helaas niet mee.

Tip: meet je deuropening, trappenhuis en lift op voor de levering start. Verhuislift nodig? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor de kosten daarvan. 

Bezorging Loods 5 Eigen Collectie 

Voor deze items gelden aparte bezorgvoorwaarden. Onze transportpartner neemt contact met je op om een bezorgafspraak te maken. Zorg dat je de afspraak snel maakt. Staat je aankoop langer dan 4 weken bij de transporteur? Dan rekenen ze opslagkosten. We nemen oude meubels helaas niet mee terug. 

Er gelden voor onze Eigen Collectie-producten verschillende voorwaarden. Die vind je hieronder. 

Bezorging volgens Full Service 

Dit geldt voor op maat bestelde (element-)banken en tafels van onze Eigen Collectie (productnummers beginnend met 0443-). We bezorgen tot en met de 4e verdieping, zonder hulpmiddelen. Woon je hoger? Dan moet er een lift aanwezig zijn waar het meubel in past.  

We monteren de bank of tafel, zetten hem op de plek waar jij ‘m wil hebben en nemen het verpakkingsmateriaal mee. Wil je de bank of tafel ingepakt laten? Dan zijn wij achteraf niet aansprakelijk voor eventuele transportschade. 

Bezorging volgens Basic Delivery 

Oftewel: tot en met de voordeur geleverd. Dit geldt voor onderstaande items. 

• Op maat bestelde hockers en fauteuils van onze Eigen Collectie (artikelnummers beginnend met 0443-) onder de €750. Bestel je deze in combinatie met een ander product van onze Eigen Collectie (artikelnummers beginnend met 0443-) en is de orderwaarde meer dan €750? Dan geldt Full Service bezorging.
• Op maat bestelde bedden, nachtkastjes en matrassen van onze Eigen Collectie (artikelnummers beginnend met 0443-) en het merk Ethnicraft (artikelnummers beginnend met 0443-). 

Tip: meet je deuropening, trappenhuis en lift op voor de levering start. Verhuislift nodig? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor de kosten daarvan. 

• We bezorgen alle pakketten van Loods5.nl met gratis verzending.
• Bij Loods 5 Cadeaukaarten voegen we €3,75 aan verzendkosten toe aan je winkelwagen.
• In onze winkels gelden afwijkende bezorgkosten. 

Onze klantenservice staat van maandag t/m vrijdag voor je klaar. Stel je vraag gerust!