Vragen

Hieronder tref je de antwoorden op de meest gestelde vragen aan onze informatiebalie.

Hoe werkt Loods 5
Ik wil iets kopen, wat nu?
Kan ik iets bestellen bij Loods 5?
Hoe kan ik betalen bij Loods 5?
Heeft Loods 5 Cadeaubonnen?
Kan ik mijn aankopen later ophalen of laten bezorgen?
Mag ik iets terugbrengen of ruilen bij Loods 5?
Mag mijn hond mee naar Loods 5?
Kan ik de kinderen ergens rustig achterlaten?
Kan ik gratis parkeren?



Hoe werkt Loods 5?
Loods 5 biedt onder één dak goederen aan van verschillende importeurs, groothandelaren en fabrikanten. Alle artikelen zijn, totdat er wordt afgerekend van onze deelnemers. Zij bepalen de prijs, het assortiment en de voorraad. Wij kunnen je van dienst zijn met eventuele vragen. Loods 5 heeft een routing die je langs alle deelnemers leidt. Loop het eerste gangpad in en laat je onderweg inspireren. Als je de weg niet meer weet dan kun je altijd bij een van onze infobalies terecht of kijken op een plattegrond. Op de etage vind je in overzichtelijke groepen veel artikelen in grote hoeveelheden terug. Absoluut de moeite waard!

Ik wil iets kopen, wat nu?
Afhankelijk van het artikel dat je wilt kopen kun je het volgende doen:
Als het een klein cash&carry item betreft, neem je het mee in een mandje, wagentje of Loods 5 Shopper naar de kassa. Je rekent het hier af en geniet thuis van je aankopen of geeft het cadeau.

Mocht je kiezen voor een iets zwaarder product, dan hebben we meubelkarretjes (hondjes) of veilingkarren tot je beschikking staan. Je kan het artikel, eventueel met hulp van onze medewerkers, op de kar zetten en naar de kassa rollen, afrekenen en direct mee naar huis nemen.

Wil je iets laten bezorgen of later komen ophalen? Noteer dan in het boekje op de notitiepagina het artikelnummer en aankoopbedrag. Met deze gegevens kun je bij de kassa of infobalie in de winkel afrekenen en een afspraak maken voor transport. Het een kopie van het verkoopbewijs wordt door onze medewerkers op  door jou uitgezochte artikel bevestigd.  Wij halen vervolgens het artikel uit de winkel en brengen het naar ons magazijn. Binnen twee weken staat het bij je in huis!

Kan ik iets bestellen bij Loods 5?
Je kan niet bestellen bij Loods 5. Niet in de winkel en ook niet via de site. Wij kunnen slechts verkopen wat in de winkel aanwezig is.

Hoe kan ik betalen bij Loods 5?
Je kan bij Loods 5 contant of met PIN betalen. Europese betaalkaarten zoals Maestro en V-Pay worden geaccepteerd. Creditcards worden niet geaccepteerd.

Heeft Loods 5 Cadeaubonnen?
Loods 5 heeft een eigen cadeaubon (€ 10,-). Wij nemen geen andere cadeaubonnen aan.

Kan ik mijn aankopen later ophalen of laten bezorgen?
Ja, uiteraard. Op vertoon van het afhaalbewijs kun je binnen 10 dagen de gekochte artikelen bij het filiaal waar je het gekocht hebt ophalen. Loods 5 biedt tevens een transport service. Voorwaarden en tarieven vind je terug op de site van Loods 5 .

Mag ik iets terugbrengen of ruilen bij Loods 5?
Helaas, aangezien we een outlet zijn kunnen wij je de artikelen niet laten ruilen of retourneren. Het kan zijn dat een artikel reeds beschadigd bij ons in de winkel staat. Wij verzekeren je dat de prijs hierop is aangepast.

Mag mijn hond mee naar Loods 5?
Nee, vanwege de hygiëne in de winkel, laat Loods 5 uitsluitend geleidehonden toe.

Kan ik de kinderen ergens rustig achterlaten?
In Café 5 kunnen kinderen in een speelhoek spelen, tekenen of video kijken. De kinderen kunnen hier terecht, echter op eigen verantwoording.

Kan ik gratis parkeren?
Rondom de winkels van Loods 5 zijn ruime gratis parkeerplaatsen.