Veel gestelde vragen

Ja, rondom de winkels van Loods 5 is voldoende gratis parkeergelegenheid.

Loods 5 biedt onder één dak goederen aan van verschillende importeurs, groothandelaren en fabrikanten. Alle artikelen zijn, totdat er wordt afgerekend van onze deelnemers. Zij bepalen de prijs, het assortiment en de voorraad. Wij kunnen je van dienst zijn met eventuele vragen. Loods 5 heeft een routing die je langs alle deelnemers leidt. Loop het eerste gangpad in en laat je onderweg inspireren. Als je de weg niet meer weet dan kun je altijd bij een van onze infobalies terecht of kijken op een plattegrond. Op de etage vind je in overzichtelijke groepen veel artikelen in grote hoeveelheden terug. Absoluut de moeite waard!

Afhankelijk van het artikel dat je wilt kopen kun je het volgende doen:
Als het een klein cash&carry item betreft, neem je het mee in een mandje, wagentje of Loods 5 Shopper naar de kassa. Je rekent het hier af en geniet thuis van je aankopen of geeft het cadeau.

Mocht je kiezen voor een iets zwaarder product, dan hebben we meubelkarretjes (hondjes) of veilingkarren tot je beschikking staan. Je kan het artikel, eventueel met hulp van onze medewerkers, op de kar zetten en naar de kassa rollen, afrekenen en direct mee naar huis nemen.

Wil je iets laten bezorgen of later komen ophalen? Noteer dan in het boekje op de notitiepagina het artikelnummer en aankoopbedrag. Met deze gegevens kun je bij de kassa of infobalie in de winkel afrekenen en een afspraak maken voor transport. Het een kopie van het verkoopbewijs wordt door onze medewerkers op  door jou uitgezochte artikel bevestigd.  Wij halen vervolgens het artikel uit de winkel en brengen het naar ons magazijn. Binnen twee weken staat het bij je in huis!

Winkels

Ja, uiteraard. Op vertoon van het afhaalbewijs kun je binnen 10 dagen de gekochte artikelen bij het filiaal waar je het gekocht hebt ophalen. Loods 5 biedt tevens een transport service. Voorwaarden en tarieven  vind je terug op de site van Loods 5 .

Tegenwoordig zijn er items welke je kunt bestellen bij Loods 5. Denk aan een bank in een andere kleur of maat, denk aan een vloer of nieuw gordijn. Deze artikelen vind je allemaal terug op de eerste etage in beide winkels. Alle artikelen op de begane grond zijn Cash&Carry. Deze kun je direct meenemen, wij kunnen deze niet (bij-) bestellen.

Voor het bestellen van artikelen gelden diverse voorwaarden zoals het aanbetalen van een gedeelte van het aankoopbedrag. Vraag naar de uitgebreide voorwaarden bij onze informatiebalies of neem contact op.

Je kan bij Loods 5 contant of met PIN betalen. Europese betaalkaarten zoals Maestro en V-Pay worden geaccepteerd. Creditcards worden niet geaccepteerd. Ook kun je gebruik maken van een bankbetaling indien artikelen op een later tijdstip geleverd worden. De volledige betaling moet wel binnen zijn alvorens de artikelen worden geleverd of opgehaald.

Loods 5 heeft een eigen cadeaupassen. Deze zijn te activeren vanaf € 5,-  

Deze cadeaupassen zijn in beide winkels op en af te waarderen. Voor saldoinformatie klik hier. Wij nemen geen andere cadeaubonnen aan.

In principe is ruilen bij Loods 5 niet toegestaan. Echter zijn hier wel uitzonderingen voor:

1. Nieuwe 'niet outlet' artikelen, welke onbeschadigd zijn, voorzien van een originele aankoopbon en bijbehorende verpakking kunnen binnen 7 dagen geruild worden bij het filiaal waar het artikel gekocht is.
2. Je ontvangt een tegoedbon voor het aankoopbedrag, welke besteedbaar is in onze winkels, deze tegoedbon is 3 maanden geldig;
3. Het kan zijn dat een artikel niet of niet meer aanwezig is; bel om teleurstellingen te voorkomen eerst even naar een van onze winkels om te vragen of een artikel voorraadig is. neem hier contact op.
4. Retourneren van defecte artikelen geldt uitsluitend voor 'niet outlet' artikelen; alle artikelen dienen bij aankoop in de winkel, bij aflevering aan huis of bij het afhalen bij ons magazijn gecontroleerd te worden.
5. Voor het retrouneren van defecte artikelen gelden de wettelijke garantiebepalingen, eventueel aangevuld met de garantie voorwaarden van onze deelnemers.
6. Indien een artikel defect is kunt u per mail, of bij onze informatiebalies melding maken van het defect, eventueel voorzien van een foto. Wij zullen vragen naar de originele verpakking en originele aankoopbon.

Nee, vanwege de hygiëne in de winkel, laat Loods 5 uitsluitend geleidehonden toe.

Bij Loods 5 Lekkers kunt u uw kinderen eventueel achterlaten bij onze speelhoek. Hier kunnen kinderen spelen, kleuren of video kijken. Let wel: kinderen spelen hier zonder toezicht van Loods 5. U bent zelf verantwoordelijk.